4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。美国管得了比尔盖茨吗视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作(zuò美国管得了比尔盖茨吗)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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