雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么最引人(rén)瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须(xū)具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类(lèi)型的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的(de)职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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