“五一”假期酒店价格走高多地出手规范价格秩序

“五一”假期将至，旅游市场供需两(liǎng)旺。据美团数据，截(jié)至4月24日，“五一(yī)”假期文旅预订(dìng)单量(含景区、住宿、交(jiāo)通等)周(zhōu)环比(bǐ)增(zēng)长超(chāo)190%。不过，近期也(yě)有网友在社交媒体上发文称，多个热门旅游城(chéng)市的经济型酒店假期价格已升至近千元每晚。

北(běi)京市京师律师事(shì)务所高(gāo)级合伙人(rén)钟兰安对《证券日报》记者表示，酒店价格属于(yú)市场调节价范(fàn)畴，并非国家统一定价，因此酒店有权根据市场供需状况灵活调整价格(gé)。然而，酒店涨价并非毫无限制，仍需遵循一定的市场(chǎng)规则和道德规范(fàn)，确保价格与服务品质相(xiāng)匹配。

酒店住宿需求(qiú)增(zēng)长明显

随着国内(nèi)旅(lǚ)游市场的复苏和(hé)酒店市场信心(xīn)的恢复，酒店经营情况显著复(fù)苏，经济型酒(jiǔ)店的日均房(fáng)价也呈现上涨趋势。

2023年，华(huá)住集团、首旅酒店、锦(jǐn)江酒店等业内领军企业，在房价、出租率及RevPAR(平(píng)均可出租客(kè)房收入)等关键指标上均实现了不同程(chéng)度的提升。其中，房价的上涨尤为显著，涨(zhǎng)幅(fú)接(jiē)近或超过两成。<中证协“摸底”证券行业人力资源管理情况从业人员年内净流出超3400人/p>

“旅游业的复(fù)苏(sū)，为酒店业带(dài)来了源源不断的客源。”旅游酒(jiǔ)店行业(yè)高(gāo)级经济师赵焕焱在接受《证券日报》记者采访时(shí)表示，2023年，酒店行业头部企业优势进(jìn)一(yī)步显现，强(qiáng)势品牌在连锁化不断提升的(de)过程(chéng)中持续壮大(dà)。

作为春节后的首个长假，“五一”假期旅游热度急(jí)速(sù)上升。综合携程、同程旅行等多家在线旅游平台预订(dìng)数(shù)据来看，今年“五一”旅游热度在去年高(gāo)位基础上(shàng)稳中有增，游客出游距(jù)离和出游天(tiān)数呈现(xiàn)显著增(zēng)长，北京、上海、成都等热门旅游目(mù)的地的酒店搜索量环比增幅最高接近100%。

然而，随着出游热度的飙升，酒店(diàn)价格也“水涨(zhǎng)船高”。记者查询发(fā)现，“五一”期间北京核(hé)心地段以(yǐ)及旅(lǚ)游中证协“摸底”证券行业人力资源管理情况从业人员年内净流出超340中证协“摸底”证券行业人力资源管理情况从业人员年内净流出超3400人0人(yóu)景点附近酒店价格迎来近100%的涨幅(fú)。美团App显示(shì)，环球影城大酒店4月24日豪华大床房为1630元/晚(wǎn)，而5月1日，同房型房价飙升至3205元/晚，涨幅近97%。

《证券日报》记者就此电话咨询了北京环(huán)球影城大酒店，工作人员表示：“目前预订房间相对优惠，越(yuè)是(shì)临近假期房价越(yuè)贵。5月1日至5日(rì)豪华大(dà)床房等多(duō)个房型已全部(bù)预订完，目前(qián)房价处于正常水平，与去年‘五一’价格基本持平。”

中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院(yuàn)长朱克力对《证券日报》记者表示，假期酒店(diàn)价格上涨符合市场供需规律，当(dāng)需(xū)求激增而供给受限时，价格自然会(huì)上涨。但涨幅应合理且(qiě)明码标价，不能无(wú)限制地抬高价格，市场监管部(bù)门需要确保价格的(de)公正透明。

多(duō)地规(guī)范住宿价(jià)格秩序

《证券日报》记者注意到，为(wèi)确保节假(jiǎ)日旅游市场价格(gé)稳定，多(duō)地市(shì)场监管部(bù)门对“五一”期间酒店业价格进行了政策提醒。

例如，山(shān)东潍坊市奎文区市场监管局发(fā)布告诫(jiè)函称，各类经营主体要严格遵守《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法(fǎ)律法(fǎ)规和相关价格政策(cè)，加强价格自律，自觉纠正价格违法违规行(xíng)为。南京市市场监督管理局(jú)组织召开了宾馆酒店行业行政指导会，并发布了“五一”期(qī)间(jiān)价格政策提醒函。江西景德(dé)镇市珠山区405家(jiā)旅游住宿业宾馆(guǎn)、酒店、民宿签订《景德镇市旅游住宿行(xíng)业价格诚信承诺书》。

朱克(kè)力表示，多地市场监管局(jú)发出提醒函，主要是为防止酒(jiǔ)店业在旅游高峰期过度涨价，保护消费者合法权益，同时也(yě)是(shì)出于维护市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)的考虑。虽然价格波动是正常的现象，但过度的价格波(bō)动，特别是(shì)恶意哄抬价(jià)格(gé)，会扰乱市场(chǎng)秩序、损害消费者权益。

同时，酒店预(yù)订平台也正采取措施保障消费者权益。同程旅行表示，如遇酒店毁约(yuē)，将协助客人安排同等级或以上(shàng)房间，并按照平台用户(hù)权益保障政策，承(chéng)担(dān)由此产生的差价。携程旅行亦表(biǎo)示，消费者遭(zāo)遇毁约可先联系(xì)平台，平台将协调解(jiě)决，若(ruò)酒店不愿接(jiē)待(dài)，平台将(jiāng)按拒(jù)单处理，确保消费者权益不受(shòu)损(sǔn)害(hài)。

北京市京师律(lǜ)师事务所高培(péi)杰律师对《证券日报》记者表示，遇到酒店价格虚(xū)高情况，首先可以向酒店方提出质疑并要(yào)求进行合理解(jiě)释。若无法与酒店协商，可以向市场监督部门(mén)投诉或寻求消费者协会的帮助，如果涉及金额较大或争议难以解决，也可以寻求司法途径维护自身合法权益(yì)。

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