雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低顶的速度越来越快越叫的原因价战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心顶顶的速度越来越快越叫的原因的速度越来越快越叫的原因负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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