雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(京东是谁的老板是谁měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(m京东是谁的老板是谁ǐn)感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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