金(jīn)融界5月8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发(fā)的如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗《关(guān)于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为(wèi)新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助(zhù)办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当(dāng)事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费(fèi)由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据(jù)服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格(gé)越高、服务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供的(de)基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构实(shí)行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依(yī)法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制(zhì)定房屋(wū)买卖(mài)合(hé)同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国个人信(xìn)息保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使用客(kè)户个人信息(xī)。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同(tóng)意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提(tí)出(chū)明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机构，住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)会(huì)同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪(jì)机构相关(guān)违法违规(guī)信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗个(gè)人(rén)信(xìn)息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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