4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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