无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可(kě)开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可(分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗kě)以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且(qiě)大致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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