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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进(jìn)全网一(yī)体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全(quán)网(wǎng)的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此得到进一(yī)步完善(shàn)，客(kè)服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有(y佛教肉莲是什么ǒu)自(zì)助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全(quán)网统一(yī)执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目维护(hù)等方(fāng)面制(zhì)定了全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是一家(jiā)集(jí)快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已(yǐ)成为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2佛教肉莲是什么020年3月31日，中通服务(wù)网点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的(de)中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国到上(shàng)海地(dì)区(qū)的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导建议并(bìng)结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施(shī)。

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