交通运(yùn)输部办公厅(tīng)、工业(yè)和(hé)信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国(guó)家市场监(jiān)督管理总局(jú)办公厅、国(妥否的意思是什么，妥否的用法guó)家互联网信息(xī)办公室秘(mì)书局发布切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台(tái)规范管(guǎn)理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实(shí)企(qǐ)业(yè)责(zé)任，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶员合法权益(yì)。督促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾(jià)驶员基本信息(xī)。指导(dǎo)网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台公(gōng)司(sī)结合(hé)各(gè)自服(fú)务内容，依法建立(lì)健全咨询服务(wù)和(hé)投诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的(de)咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要(yào)根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运高(gāo)压态(tài)势，对存(cún)在违法违规行(xíng)为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝(pù)光。

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