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　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人(rén)工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验(yàn)，推进(jìn)全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快递近申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自(zì)助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大(dà)客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一(yī)执行，有(yǒu)效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集(jí)快递、物流(liú)及其他业(yè)务(wù)于一体(tǐ)的大型(xíng)集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模(mó)较(j申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思iào)大、第一方(fāng)阵中发展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快(kuài)递(dì)2019年(nián)继(jì)续保持了(le)稳健(jiàn)的发(fā)展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了(le)持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调(diào)整后净利(lì)润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当(dāng)年(nián)美国(guó)证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了(le)进一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调(diào)整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部(bù)指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施。

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