无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历(lì)了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发(fā)展经(jīng)历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖(lài)软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没(méi)有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱国民党任公是指谁，任公指的是什么”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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