无(wú)需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是(shì)极(jí)致的(de)互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一(yī)次(cì)被(bèi)封一次——然(rán)而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于(yú)淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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