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　　在拨号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会(huì)听到AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接(jiē)说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的(de)客(kè)服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一(yī)站(zhàn)式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小卅是什么意思，卅是什么意思,读音组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定(dìng)了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后(hòu卅是什么意思，卅是什么意思,读音)的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家(jiā)集快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业(yè)务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方(fāng)面中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制(zhì)，调(diào)整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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