雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(j你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思īng)东(dōng)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思笑松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒(hé)马在(zài)新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外(wài)市值最高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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