4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星)培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MIN唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星I展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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