雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(w建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗ù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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