又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者和(hé)期货公司人(rén)士(shì)反(fǎn)映，博易大师手机端突(tū)然登陆不上了，打开页面(miàn)一直显示“正在(zài)连接(jiē)行(xíng)情服务器”，然后(hòu)就(jiù)停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也(yě)在第(dì)一时(shí)间联系(xì)到了几位期货交易者，他们也(yě)向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财富App无(wú)法登录(lù)，持续(xù)大半个(gè)小时(shí)，有客户多个期货公司的账户都无法登陆(lù)，行情软件打不开，还以为是网络问(wèn)题。突发状(zhuàng)况出(chū)现后，我们博易(yì)大(dà)师的技术群里均在反(fǎn)馈事故信(xìn)息(xī)。”一(yī)家期(qī)货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件(jiàn)的技术群里报的(de)有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是(shì)所有广东(dōng)的(de)行情站点有问题(tí)，客(kè)户主动连接，但(dàn)是(shì)连不上也会(huì)自动切到就近的(de)站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期货公(gōng)司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务(wù)人员，他只知道(dào)周(zhōu)五(wǔ)晚上客(kè)户(hù)投诉(sù)公司的软件交(jiāo)易不了，最后(hòu)才知道是(shì)博易大(dà)师交易软件出(chū)现了问题，直到周六也没(méi)见(jiàn)有答复。“我们周(zhōu)五(wǔ)晚上(shàng)没(méi)少被客户骂，周六早上(shàng)还(hái)要(yào)给客(kè)户解(jiě)释。其实，我(wǒ)们也(yě)很无奈(nài)，最终是我(wǒ)们(men)一线(xiàn)市场人员(yuán)默默承(chéng)受(shòu)这一(yī)切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人(rén)士第一时间给博(bó)易大师的客服打电话，对方回复说(shuō)，正在排(pái)查。也有技术人员称，可能行情线路出问题了(le)，不过具体(tǐ)原因还需等(děng)博易大师的官(guān)方通(tōng)知。截至发稿，博(bó)易(yì)大师还没有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题(tí)，把(bǎ)软件卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不行；用(yòng)无(wú)线和(hé)流量(liàng)也都试(shì)了，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记(jì)冯石原型人物是谁 冯石陆光达原型者在采访中了(le)解到(dào)，目(mù)前(qián)手机下单方面，期货交(jiāo)易者用的最(zuì)多是国(guó)内某款第(dì)三方软件，该(gāi)软件收费之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道(dào)比较多，一家出故障，还(hái)有别的可替代(dài)，对大多数交易者(zhě)影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问题，另外(wài)几(jǐ)家(jiā)都(dōu)可以替代。如(rú)果(guǒ)客户用单一的(de)博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司人员说。

　　“当有(yǒu)客户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的(de)时候，我们公司技术部(bù)和(hé)数(shù)智中心(xīn)联合(hé)排查，先查看是否是我(wǒ)们公(gōng)司(sī)自身软件的问题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈到(dào)博易技术(shù)交流群中。在博(bó)易(yì)技术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领(lǐng)导在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软(ruǎn)件公司继续联系，尽快(kuài)找出(chū)问题并解决(jué)问题；二是客户经理做(zuò)好(hǎo)对(duì)客户的安抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过(guò)其他(tā)手机软件或(huò)电脑版的(de)软件下单，或者打报(bào)单电话来解决下单问(wèn)题；三是总部(bù)夜班交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件出(chū)问题不是新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期货行业来说(shuō)，相关各方(fāng)尤(yóu)其是软件提供商（服(fú)务商）需(xū)要进一(yī)步提升(shēng)技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者来(lái)说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故障(zhàng)会导致无(wú)法及时发送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价位、不能(néng)及时调动资(zī)冯石原型人物是谁 冯石陆光达原型金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此类突发情况，投资者要有(yǒu)期货(huò)公司的客户(hù)经理(lǐ)的联(lián)系方式(shì)或(huò)者熟悉期货公司的紧急报(bào)单电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货交易本来就(jiù)是(shì)有风险的，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)现的突发情(qíng)况还是期货行(xíng)情(qíng)的剧(jù)烈波动(dòng)。”上(shàng)述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者应该平时做好类似事件的应急预案，防范于未(wèi)然。

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