雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000复活的作者是谁，复活的作者是谁家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了(le)京(jīng)东(dōng)的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东到家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提(tí)及低(dī)价(jià)战略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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