金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提供(gōng)的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下： <羽生结弦说为什么努力得不到回报，羽生结弦近视多少度/p>

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理(lǐ)局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪(jì)机构存在(zài)利用房源客(kè)源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办(羽生结弦说为什么努力得不到回报，羽生结弦近视多少度bàn)理不(bù)动产登记(jì)等。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事(shì)人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理(lǐ)确(què)定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪服务羽生结弦说为什么努力得不到回报，羽生结弦近视多少度收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系(xì)等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明(míng)确服(fú)务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不(bù)得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨(bō)打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务(wù)。加强存量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度(dù)。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要将(jiāng)规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查(chá)处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信(xìn)息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人信息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业组织(zhī)依(yī)据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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