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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的(de)客服体(tǐ)系建设也因此得到(dào)进(jìn)一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务(wù)体验(yàn)。陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思>

　　中通快递已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护(hù)等(děng)方面制定(dìng)了(le)全网可行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流(liú)及其他(tā)业务于一(yī)体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国(guó)内业(yè)务规(guī)模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快(kuài)递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上(shàng)年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(ji陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思ā)，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世(shì)界(jiè)打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护服(fú)务(wù)品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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