无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的(de)互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的受众狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视(shì)频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重(zhòng)狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其电商业(yè)务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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