交通运输部办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息(xī)办公室秘书局(jú)发布切实做好网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)规范管理有关工(gōng)作的(de)通知，压(yā)实(shí)企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本(běn)信息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结合各自服务(wù)内容，依(yī)法建(jiàn)立健(jiàn)全咨(zī)询服务和投(tóu)诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部(bù)门要根据法定(dìng)职责保持(chí)打(dǎ)击非法(fǎ)营(yíng)运高(gāo)压态(tài)势，对存(cún)在违法违规(guī)行为的网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车(chē)平台公司要公开曝(pù)光。

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