雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接任使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公(gōng)司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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