4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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