又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少(shǎo)投资者和期(qī)货公司人士反映，博易大师手机端突(tū)然登陆不上了，打开页(yè)面一直显示(shì)“正在连接行情(qíng)服(fú)务器”，然后就停留在这(zhè)个阶段，一直无法往后显示(shì)。记者也(yě)在第(dì)一时(shí)间联(lián)系到了几位期货交易者(zhě)，他们(men)也(yě)向记者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半(bàn)个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录(lù)，持续大半个小(xiǎo)时，有客(kè)户多个期货(huò)公司的账户(hù)都无(wú)法登陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为是网络(luò)问题。突发状况出现后，我们博易(yì)大师的技术群里均在反馈事故信息。”中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗一家期(qī)货公司(sī)的技术(shù)部人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚间(jiān)博易大师(shī)交易软件的技术群里(lǐ)报的有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表(biǎo)面是所有广(guǎng)东的行情站点有(yǒu)问题，客户主动(dòng)连接，但是连不(bù)上也会自动切到就近(jìn)的站点，具体原因不知(zhī)道，还在等博易的(de)答(dá)复(fù)。”上述期货公(gōng)司技术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员，他(tā)只(zhǐ)知道(dào)周五晚上(shàng)客户投诉公司的软件交易(yì)不(bù)了(le)，最后才知道是博(bó)易大师(shī)交易软件出现(xiàn)了问题(tí)，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最终(zhōng)是我们一(yī)线市场人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一时(shí)间给(gěi)博(bó)易大师的客(kè)服(fú)打(dǎ)电话(huà)，对方(fāng)回复说，正在(中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗zài)排查(chá)。也有(yǒu)技术人员称，可能行情线路(lù)出问题了(le)，不过(guò)具体原因还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博(bó)易大师还没有对(duì)此次事故进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机出(chū)现了问题(tí)，把软件卸(xiè)载后(hòu)重新下载了(le)，不行(xíng)；用无线和流量也(yě)都试了(le)，还是不(bù)行，吓(xià)得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解(jiě)到，目(mù)前手机(jī)下单方面，期货交(jiāo)易者用的(de)最多是国内某款(kuǎn)第三方(fāng)软(ruǎn)件(jiàn)，该软(ruǎn)件收费之(zhī)后，很(hěn)多公司都开发了(le)自己的App。现在(zài)交(jiāo)易(yì)者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有(yǒu)别的(de)可替代，对大(dà)多数(shù)交易者影响不是(shì)特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况，我了(le)解(jiě)一共(gòng)有四种手机下(xià)单渠道，如果一(yī)家出问题(tí)，另外几家都可以替代(dài)。如果(guǒ)客(kè)户(hù)用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都(dōu)向博(bó)易大师反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客户(hù)是(shì)服务解决的(de)呢？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件的时候(hòu)，我们公司技术(shù)部(bù)和数智中心联合排(pái)查，先查看(kàn)是否是我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也(yě)将这次(cì)情况(kuàng)及(jí)时(shí)反馈到博易(yì)技术交流群中。在博易技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续(xù)也(yě)有其他公司出现同样的(de)问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现(xiàn)问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工(gōng)作群里(lǐ)第一时间统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解决问题；二是(shì)客户经理做好对客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告知客户可以通(tōng)过其(qí)他手机软件或(huò)电脑版的软件下(xià)单(dān)，或者打报单电话来解(jiě)决下单(dān)问(wèn)题；三是总部(bù)夜班(bān)交易岗时刻准备接听(tīng)客户保单电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是(shì)软件提(tí)供商（服(fú)务(wù)商(shāng)）需要(yào)进一步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易(yì)软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发送交易指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理(lǐ)价位(wèi)、不能及时调(diào)动资(zī)金等一系(xì)列(liè)问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资者要有期货公司的客户(hù)经理(lǐ)的(de)联系方式(shì)或(huò)者熟(shú)悉期货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带(dài)上止损。因(yīn)为(wèi)期货交易本来(lái)就是(shì)有风险的，无论行情软件出现的突发情况还(hái)是期货行情的(de)剧(jù)烈波动(dòng)。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是(shì)交易(yì)风险的一部分，交易者应该平时(shí)做(zuò)好类似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：连云港装饰公司,豪泽装饰 中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗