无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看蜗牛是不是昆虫类起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的(de)学费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话(huà)术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消(xiāo)费者的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降低，不利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无(wú)人播等(d蜗牛是不是昆虫类ěng)行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人(rén)直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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