又出现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘(pán)期间，不少投资者和期货公(gōng)司人士反映，博易大师手(shǒu)机端突然登陆不上了(le)，打开页面一(yī)直显示“正在连(lián)接行情服务(wù)器”，然(rán)后(hòu)就停留在这个(g蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头è)阶段(duàn)，一直无(wú)法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间联系(xì)到了几位(wèi)期货交(jiāo)易(yì)者，他们也(yě)向记者(zhě)证实(shí)，夜盘期(qī)间(jiān)遭(zāo)遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无(wú)法登录(lù)，持(chí)续大(dà)半个(gè)小时，有客户多个期货(huò)公司的账户都无(wú)法登陆，行(xíng)情(qíng)软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的技(jì)术群里均在反(fǎn)馈事(shì)故信息。”一家(jiā)期货公(gōng)司的技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面是所(suǒ)有广(guǎng)东的(de)行情站点有问题(tí)，客(kè)户主动连接，但是连不上也(yě)会自动切到就(jiù)近的站(zhàn)点，具体原因(yīn)不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述(shù)期货公司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为一线服务(wù)人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的(de)软件交(jiāo)易不了，最后(hòu)才知道(dào)是博易大(dà)师交易软件出(chū)现了(le)问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们周五(wǔ)晚上没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客(kè)户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一(yī)线市(shì)场(chǎng)人(rén)员(yuán)默(mò)默承受这(zhè)一切。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期货(huò)公司人士第一(yī)时间给博易(yì)大师的(de)客服(fú)打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称(chēng)，可能行(xíng)情线路出问题了，不过具(jù)体原因(yīn)还需(xū)等(děng)博易大(dà)师(shī)的官方通知。截至发(fā)稿，博(bó)易大师还没有(yǒu)对此次事故(gù)进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现(xiàn)了问题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载(zài)后重新下载(zài)了，不行；用无线和流量也都试了，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投资(zī)者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期(qī)货(huò)交易者(zhě)用(yòng)的最(zuì)多是国内某(mǒu)款第(dì)三(sān)方(fāng)软件，该(gāi)软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己(jǐ)的(de)App。现(xiàn)在(zài)交易者下单(dān)渠(qú)道(dào)比(bǐ)较多，一家出故障，还有别(bié)的可替代，对(duì)大(dà)多(duō)数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了(le)解一(yī)共有四(sì)种手机(jī)下(xià)单渠道，如果(guǒ)一(yī)家出问题，另外几家都可以替(tì)代。如果客户用(yòng)单一的博易App，那(nà)很大可(kě)能(néng)会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到(dào)，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期货公司和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登(dēng)不(bù)上去软件(jiàn)的时候(hòu)，我们公(gōng)司技术部(bù)和数智中(zhōng)心联合(hé)排查，先查(chá)看(kàn)是否是我们公(gōng)司自身(shēn)软件的问题，同时(shí)也将(jiāng)这次情(qíng)况及时反馈(kuì)到博易技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公司出现同样的问(wèn)题(tí)。”上述期货(huò)公司人(rén)员(yuán)说(shuō)，“发现问(wèn)题(tí)后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工作群里(lǐ)第一时间统(tǒng)筹部(bù)署(shǔ)：一是技(jì)术岗与(yǔ)软(ruǎn)件公司继续联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并(bìng)解(jiě)决问题；二(èr)是(shì)客户经理做(zuò)好对客户的安(ān)抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过其他(tā)手(shǒu)机软(ruǎn)件或电脑版的软件(jiàn)下单(dān)，或者打报单电话(huà)来解决下(xià)单问题；三是总部夜班(bān)交易岗时刻准备(bèi)接(jiē)听(tīng)客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对(duì)于(yú)期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务(wù)商）需要进一步(bù)提升技术(shù)保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易(yì)者来(lái)说，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现故障会导致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情、无法按照意愿(yuàn)进行开(kāi)平(píng)仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位、不能(néng)及时调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公(gōng)司(sī)的客户经(jīng)理的联(lián)系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧急报(bào)单电话，所有交易尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货(huò)交易本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无论行情软件(jiàn)出现的突发(fā)情况还是期货行情的剧烈(liè)波动(dòng)。”上(shàng)述投(tóu)资者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该(gāi)平时做好(hǎo)类(lèi)似事件的应急预案，防(fáng)范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：连云港装饰公司,豪泽装饰 蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头