11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米ng="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位(wèi)用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失(shī)败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法(fǎ)接单(dān)等等。官方在此前(qián)的回应中(zhōng)称，如因系(xì)统故障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费等问题，会在(zài)事故(gù)处理结(jié)束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和(hé)计费，平(píng)台后续会(huì)根据(jù)行程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司(sī)机端(duān)后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超(chāo)690亿(y一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米ì)元”，滴滴(dī)方面告诉南都记(jì)者(zhě)，经过核(hé)查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问(wèn)题(tí)导致(zhì)自(zì)己账号(hào)出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司(sī)机账号及(jí)提现(xiàn)功能一(yī)切正(zhèng)常，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等(děng)级高的司机(jī)可每天(tiān)提(tí)现。据多(duō)个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励(lì)、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次(cì)故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故(gù)再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故(gù)造成(chéng)的(de)困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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