11月29日(rì)，滴滴(dī)出行(xíng)再度回应日前(qián)的服(fú)务异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故(gù)的(de)起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间到2蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病color: #ff0000; line-height: 24px;'>蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病8日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应中(zhōng)称，如(rú)因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始(shǐ)行程(chéng)和计(jì)费，平台后续会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受(shòu)到(dào)司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不(bù)传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号(hào)出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号(hào)及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等(děng)级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自己提(tí)现成功了(le)。恳请大(dà)家(jiā)不造(zào)谣、不传(chuán)谣。另(lìng)外(wài)，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也(yě)会(huì)尽快(kuài)陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服(fú)务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)。初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性(x蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病ìng)，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事(shì)故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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