4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人(r结婚以后他那个越来越大了én)员失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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