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　　为增强客(kè)户(hù)服(fú)务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递(dì)全网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因(yīn)此得到进(jìn)一(yī)步(bù)完(wán)善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为广(guǎng)大客(kè)户(hù)开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上(shàng鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别)线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的(de)大型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务(wù)规模(mó)较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳健的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月2鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别7日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公告称，基于(yú)快递(dì)行业(yè)发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护(hù)服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实际(jì)情况实施。

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