雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是(shì)他(tā)的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能(néng)当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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