雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉心之所向目光所至什么意思，目光所至啥意思，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年(nián)底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年(nián)净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少心之所向目光所至什么意思，目光所至啥意思由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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