4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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