雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高管中(zh一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27ōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海(hǎ一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27i)华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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