无需出(chū)镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入高宽深用什么字母表示什么，高宽深用什么字母表示出来账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具(jù)体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合(hé)规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术(shù)试(shì)图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的(de)真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独(dú)立(高宽深用什么字母表示什么，高宽深用什么字母表示出来lì)的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都(dōu)无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并(bìng)非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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