无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了(le)其存(cún)在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播(b将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物ō)带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖(将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了(le)细化(huà)的(de)处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的(de)态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播(bō)若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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