筑梦未来是什么意思，锦时筑梦是什么意思ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一(yī)时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈(quān)。写得了代(dài)码、作得(dé)了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些可能(néng)性呢？21世(shì)纪(jì)经济报道记者就(jiù)此向(xiàng)金融从业人员发起采访后发现，答案主(zhǔ)要(yào)集中(zhōng)在以下几个(gè)方(fāng)面：写企业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营销、专(zhuān)业分(fēn)析等。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有人(rén)充满了期待，有(yǒu)人并不乐(lè)观，也有人表(biǎo)示担忧(yōu)。

率先(xiān)落地于哪些金融场景“生命的(de)舞台(tái)上，我们(men)都是基因的载体”、“如果说基因给我们(men)的生命带来了基(jī)础，那亲情便是对(duì)生命的深(shēn)刻赋予。它不由基因(yīn)驱使，而(ér)是一种(zhǒng)慷慨的(de)选(xuǎn)择(zé)”，这两(liǎng)句诗充满浪(làng)漫主(zhǔ)义色彩，从生(shēng)命的(de)角度对亲情做出(chū)了不(bù)一样的阐述。如果不透露答案，你能想到(dào)这(zhè)是(shì)聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在(zài)官方微(wēi)信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡(kǎ)诠释“人(rén)生(shēng)逆旅，亲情无价”》的推文，这(zhè)两句诗(shī)正(zhèng)是出于(yú)此。据(jù)了(le)解，这是金融(róng)行业首次尝试于ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传稿件。不(bù)过，这并不能(néng)严格(gé)算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰(jié)博士(shì)等AI专(zhuān)家与招行信用卡合作的结(jié)果。招行信用卡从客(kè)户需求(qiú)出(chū)发，对(duì)内容生产、金融(róng)产品(pǐn)与合作伙伴生态，实践了自(zì)己的(de)思考(kǎo)和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用(yòng)人(rén)工智能技术来生成(chéng)内容(róng)）模(mó)型生成特(tè)性的角度出发，展开了有趣、有意义的(de)实验。有(yǒu)金融业人(rén)士笑称，“以后(hòu)写不出(chū)材料，也(yě)许可以问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人这么做了(le)。为(wèi)测试ChatGPT能否用于(yú)研究报告撰写，财通(tōng)证(zhèng)券(quàn)李跃博(bó)团队采用ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业研究报告。据该团队介绍，“从(cóng)过程(chéng)来看，搭建(jiàn)报告框架(jià)、生成文字并翻(fān)译共花费约(yuē)1小时。从结果来(lái)看(kàn)，不(bù)可(kě)否认(rèn)的是，ChatGPT在文(wén)字表意(yì)、标(biāo)题撰写等方面均具有较高(gāo)水平(píng)，但采用(yòng)该种直(zhí)接生成+翻译(yì)模式形成(chéng)的报告仍具有以下(xià)问题(tí)：在标(biāo)点和术语方面存在(zài)明显错误、无法得知引用数据来源及可(kě)靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰(xī)。”除内容(róng)创作(zuò)之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能(néng)率先在(zài)客服产品咨(zī)询(xún)知识(shí)库等方面应(yīng)用，比(bǐ)如，用在(zài)营销(xiāo)、运营领域，用(y筑梦未来是什么意思，锦时筑梦是什么意思òng)于宣(xuān)传、接待(dài)以及内(nèi)容生成。在技术(shù)门(mén)槛下降后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如(rú)风(fēng)险、运(yùn)营态势评估，专业分析等。”有银(yín)行金融(róng)科技负(fù)责人向记者直(zhí)言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相关(guān)服务。在众(zhòng)多的(de)畅想中，应用于银行客服被(bèi)提及得(dé)更多。有人(rén)认为，“当前(qián)的电子(zi)客服(fú)，并不能称得(dé)上(shàng)是人工智能(néng)，能把天聊死(sǐ)。”对于(yú)这一点，某(mǒu)金(jīn)融科技(jì)公司技术专家告诉(sù)21世纪(jì)经济报(bào)道记(jì)者，“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融(róng)上很(hěn)好的落地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智能语音(yīn)要更贴近现实一些 。”中关(guān)村(cūn)科金(jīn)技(jì)术副总裁张杰在接受21世纪(jì)经济报道记者采访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分(fēn)，即上(shàng)层的对(duì)话能力和(hé)底(dǐ)层的(de)大规模语言(yán)模(mó)型能力(lì)。关于对话能力，在(zài)金融(róng)领域对话的应用场(chǎng)景会很多，比如：外(wài)呼营销、客服中心、员工培训、线上(shàng)营业厅等。张(zhāng)杰指出，关于语(yǔ)言模型能力(lì)，除了生成对话、生成图片外，还带来(lái)的一个惊喜，就是涌现出(chū)了(le)思维链推理能力，在提示(shì)下它可(kě)以(yǐ)将复杂的任务(wù)分解成一(yī)步步的子任(rèn)务。这(zhè)就大幅(fú)拓展了(le)AI的应用范围，除了替代简单重复的体力劳动，还能替代简(jiǎn)单重复(fù)的脑力(lì)劳动、辅助做一些复杂(zá)的(de)脑力劳动、创(chuàng)造性工(gōng)作。比如：营销文(wén)案撰(zhuàn)写(xiě)、根据文章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的安全(quán)性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但(dàn)不是(shì)直(zhí)接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内容可能(néng)会(huì)变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以(yǐ)应用这个程度，因(yīn)为还(hái)在摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在(zài)金融场(chǎng)景下(xià)的应(yīng)用，无论是(shì)银行，还是科技公司，都表现(xiàn)出了(le)十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一经推出就在(zài)社交媒(méi)体(tǐ)走红。瑞银集(jí)团发布研报称之为(wèi)“史(shǐ)上增长(zhǎng)最快(kuài)的消费者(zhě)应用(yòng)”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅(jǐn)用(yòng)了(le)2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多人在最近一小(xiǎo)时内蜂拥(yōng)而至(zhì)我们(men)的网站，但我们的网络资(zī)源(yuán)是有(yǒu)限(xiàn)的(de)。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答(dá)称：银行(xíng)业可(kě)以通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术来(lái)改善运(yùn)营并为客户提供更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客户服务任务，回答常见问题或提(tí)供有关产(chǎn)品和(hé)服务的详细(xì)信息(xī)。

这可(kě)以让(ràng)客户服务代表腾出(chū)时(shí)间专(zhuān)注于更复杂或高价值的任(rèn)务，从而提高(gāo)整体效率和客户满意度。此(cǐ)外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分析，使银(yín)行能够快速(sù)轻松地获(huò)得对(duì)其运营的宝贵见解，并做出(chū)更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得更加强大和通(tōng)用，从而使银行(xíng)能(néng)够将其(qí)用(yòng)于(yú)更广泛的任务和应用程序(xù)。

张(zhāng)杰强调，“在金融(róng)应用场景(jǐng)下不(bù)是简(jiǎn)单的(de)闲聊，机(jī)器人不仅要模拟真人回(huí)复，还要有领域知识的注入(rù)，要兼(jiān)顾答案的准确(què)性和(hé)可控性，不能(néng)‘一本正经地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医(yī)美行业研究(jiū)报告也不难看出(chū)，该技术还有待(dài)完善，或者说还不(bù)能独立使用，而是需要人工配合。一(yī)位(wèi)银行的技术负责人向21世纪(jì)经济报道记者表示，“ChatGPT在金融(róng)场景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能语言模型无疑是一项重要的(de)科技成果，但同时面临着一(yī)些(xiē)挑战和风(fēng)险。据其(qí)所言，ChatGPT是(shì)基于巨大的(de)数据(jù)集训练出来的筑梦未来是什么意思，锦时筑梦是什么意思，这意(yì)味着(zhe)它在回(huí)答问题(tí)可能存在偏(piān)见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他类似(shì)的模型可能被用于(yú)恶(è)劣(liè)的，例如传播虚假信(xìn)息和滥(làn)用个(gè)人(rén)信(xìn)息。

虎符智库研究员李建平(píng)告诉记者，如同(tóng)其(qí)他人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可(kě)以(yǐ)是提升(shēng)效率的工具，解答人们的各种问题(tí)、创造出大学水平论文，甚至编写(xiě)代(dài)码。同时也可能(néng)被绕过(guò)安全(quán)机制，用于实施有害的活动。

比如(rú)，对网络安全行(xíng)业来说，既可以用(yòng)来(lái)编写网络钓(diào)鱼、生(shēng)成(chéng)恶意软件、开(kāi)展(zhǎn)社工攻(gōng)击，也成为网络防御者的(de)有(yǒu)力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等(děng)），部分原(yuán)因是模型目前仍(réng)然会生成一些虚假(jiǎ)错(cuò)误(wù)内(nèi)容，并且难以(yǐ)辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全(quán)防(fáng)护(hù)的角度来看，ChatGPT的运营机(jī)构(gòu)需采取针(zhēn)对性(xìng)的应(yīng)对措施(shī)。对ChatGPT等类似模(mó)型(xíng)进行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕(rào)过护栏，提升恶(è)意人员利用其生(shēng)成恶意内容、开展(zhǎn)恶(è)意活动的门槛。

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