4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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