雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah)大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah)的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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