金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé串子是什么意思网络，足球串子是什么意思)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台(tái)不(bù)得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)的(de)意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存(cún)量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)管(guǎn)理。经纪(jì)从业(yè)人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息(xī)，接受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易(yì)当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则(zé)实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费(fèi)清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额(é)，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民(mín)共和国(guó)个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部(bù)管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得收集(jí)个人(rén)信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人提供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不(bù)按(àn)规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组织要串子是什么意思网络，足球串子是什么意思健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)存(cún)在收费(fèi)不(bù)规(guī串子是什么意思网络，足球串子是什么意思)范(fàn)、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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