无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(z钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量hè)便是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎(hū)等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人(rén)钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人(rén)完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启(钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货(huò)视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其(qí)电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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