雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在(坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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