无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在(zài)的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一(yī)个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课程并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对于无人(ré雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗n)直播存(cún)在(zài)的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处(chù)理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间(ji雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗ān)的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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