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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各(gè)地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博(bó)、微信(xìn)等(děng)方式组成(chéng)的专门受理热线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则(zé)，分类整合(hé)各级各部(bù)门(mén)设立(lì)的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要(yào)接受本级人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委员的(de)民主监督(dū)，根据(jù)要求(qiú)报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流(liú)程和(hé)其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安(ān)全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的(de)决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示(shì)和(hé)下(xià)级(jí)人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济(jì)、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产(chǎn)，保护(hù)公民私人乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么所有的合(hé)法财产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权(quán)利(lì)和尊重少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实行(xíng)区域(yù)自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规(guī)定(dìng)的国务(wù)院行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会的授权(quán)决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及(jí)时提请全(quán)国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的(de)专门(mén)受理热线事(shì)项(xiàng)的公(gōng)共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么，分类整(zhěng)合各级(jí)各(gè)部门设立(lì)的面向公(gōng)众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服(fú)务(wù)、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代表的依法监督(dū)和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各(gè)部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和(hé)多种(zhǒng)形(xíng)式(shì)的督办，促使各(gè)单位(wèi)认真履职尽责，确(què)保群(qún)众诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热(rè)线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务(wù)信(xìn)息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会(huì)发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其(qí)工作(zuò)人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的(de)决议，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的决定和命令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会(huì)发展计划、预(yù)算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境(jìng)和资源保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产(乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么chǎn)和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本(běn)行(xíng)政(zhèng)区(qū)域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定(dìng)的国(guó)务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)授权决(jué)定先制定的(de)行政(zhèng)法规(guī)，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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