4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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