4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民营能(néng)源企业之(zhī)一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公(gōng)司(sī)环(huán)境、社会和管治三个维度展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了(le)社会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续发展年度杰(jié)出企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清(qīng)洁能(néng)源为主的企业(yè)，理应有所作为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳(tàn)发(fā)展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别(bié)是在国(guó)内“双(shuāng)碳(tàn)”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方(fāng)面积极主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股份领导层付(fù)诸实践，公司(sī)的每一位员(yuán)工(gōng)都有相(xiāng)关意识(shí)、决心(xīn)和(hé)实际举措(cuò)。为了更好落实(shí)环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持(chí)续加(jiā)强员工节能环(huán)保意识，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡议(yì)活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的(de)黏合(hé)度(dù)、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及(jí)下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助(zhù)力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨(zī)询机构合作，开(kāi)展了领先披(pī)露天然气产品(pǐn)全(quán)生命周期(qī)碳排放范围三测算工作，成为国(guó)内能(néng)源行业(yè)周(zhōu)期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模(mó)增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理(lǐ)念，全(quán)面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结合公(gōng)司(sī)的业(yè)务(wù)范畴，全面探(tàn)索(suǒ)低碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解(jiě)决方案(àn)，为促进能源、经济、社(shè)会与环境(jìng)的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年(nián)度(dù)报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案的(de)综合能源销售(shòu)及(jí)服务(wù)项目营收表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性。2022年(nián)这(zhè)一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增(zēng)速(sù)超过公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共有60个(gè)综合能(néng)源项目(mù)完成建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融(róng)界上(shàng)市公司研究院；数据(jù)来(lái)源：年度报(bào)告(gào)

　　在(zài)综(zōng)合能源(yuán)业务方面(miàn)，公司充分运用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力(lì)图(tú)最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的(de)太阳能资源和(hé)接收站的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身(shēn)运营设施(shī)投运规模较大(dà)的光伏设(shè)施位(wèi)于舟山接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安(ān)全数(shù)智(zhì)化技术，职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维(wéi)度指出，公司(sī)依(yī)托(tuō)安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的(de)安全智(zhì)慧(huì)运营管理体(tǐ)系，实现从(cóng)生(shēng)产安全(quán)和数智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故(gù)。此外(wài)，公司(sī)员工百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极在(zài)安(ān)全生产方面树立公司品牌(pái)外(wài)，公司还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节程、励志工程和素(sù)质工程为核心的(de)多(duō)个(gè)公益慈善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意(yì)度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来发展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善(shàn)的企业(yè)治理架构，不(bù)断提升董(dǒng)事会(huì)运作效率，持(chí)续(xù)加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公(gōng)司(sī)的(de)可持续发展。

　　在制(zhì)度体系(xì)方(fāng)面(miàn)，新奥股份严(yán)格遵守上(shàng)市地的监(jiān)管要求，持续完善(shàn)治理(lǐ)架构及(jí)内部(bù)管控体(tǐ)系。在多元(yuán)化(huà)管制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完(wán)善的风险管控体系(xì)，保障(zhàng)公司稳健经营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客(kè)服(fú)团队(duì)综合素质，旨在(zài)为(wèi)客户提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制(zhì)，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实性要(yào)求，对处(chù)理时效、处理流程(chéng)与处(chù)理规则(zé)都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并收集最终客户(hù)评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份的(de)客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结(jié)率100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢(láo)牢把握(wò)天然气大发展和产业数智(zhì)升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在(zài)可持续发(fā)展理念引领(lǐng)下，探索落(luò)地(dì)公(gōng)司在(zài)管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方面的(de)高质(zhì)量发展新模(mó)式(shì)，携手所有同仁(rén)和伙伴(bàn)共同谱写中国式现(xiàn)代(dài)化的能源产业新篇章。

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