无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流(liú)的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频(pín)。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级(jí)，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千元(yuán)的学(x错一个题就往阴里装一支笔ué)费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人(rén)直(zhí)播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)错一个题就往阴里装一支笔用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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