4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区10亿人民币在日本算有钱吗，日本10亿等于人民币多少钱(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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